WMPULSE olarak, alışverişlerinizden memnun kalmanız bizim için değerlidir. Ürünlerinizle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki süreci takip etmenizi rica ederiz:
1. İade Süreci Nasıl Başlatılır? İade işlemini başlatmak için ürünleri bize göndermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
E-posta: iade@wmpulse.com adresine veya
WhatsApp: 0544 640 3969 numaralı hattımıza sipariş numaranızı belirterek yazmanız yeterlidir. Ekibimiz, iade sürecini nasıl ilerleteceğiniz konusunda size gerekli yönlendirmeyi hızlıca yapacaktır.
2. İade Süresi ve Şartları Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış ve herhangi bir kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması,
Orijinal ambalajı ve kutusu ile eksiksiz/hasarsız olması gerekmektedir.
3. İade Kargo Politikası ve Ücretlendirme
Kusurlu/Hatalı Ürünler: Tarafımızdan kaynaklanan bir hata (yanlış ürün, defolu ürün vb.) durumunda iade kargo ücreti şirketimize aittir.
Keyfi İadeler (Cayma Hakkı): Ürünün kusurlu olmadığı ancak iade etmek istediğiniz durumlarda; iade kargo gönderim ücreti ALICI'ya aittir. * Önemli Bilgi: Ürünü kargo firmasına "alıcı ödemeli" olarak verdiğiniz takdirde, yapılacak iade tutarından ilgili kargo gönderim bedeli düşülecektir.
4. İade Adresimiz İade süreci onaylandıktan sonra ürünleri aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz:
WMPULSE İade Birimi Cihangir Mahallesi, Metin Sokak No: 7 (Bağımsız Giriş Dükkan) Avcılar / İstanbul
